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中国移动积分计划

用户评价: 5.0分

资费标准:
(详情参见资费信息)
生效方式:
(详情参见生效信息)
开放品牌:
全球通 动感地带 神州行
所属地市:
全省
开放时间:
2015年04月04日--结束时间另行通知
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  • 业务介绍

一、积分组成

“和积分”由消费积分、促销回馈积分组成。

1、消费积分:

 (1)定义:使用中国移动业务,根据当月话费账单(不包括赠送、减免的话费)及客户星级而获得的积分。

 (2)累积规则

     ①未纳入客户星级体系的新增客户(入网未满6个月)不累计消费积分。

     ②消费积分=月度话费账单消费金额(元)*星级系数

客户星级

五星钻金

五星普通

四星

三星

二星

一星

准星

星级系数

5

3

2.5

2

1.5

1

0

注:不足1积分的数值向上取整。

 (3)生成时间:按月生成并发放至您的积分账户。

 (4)生效时间:积分到账后立即生效。

2、促销回馈积分:

 (1)定义:参与营销及服务活动而获得的积分。

 (2)生效时间:入网满6个月(自然月),积分到账后立即生效;入网未满6个月,积分从您入网满6个月后的首日开始生效。

二、查询方式

1、短信营业厅:发“JF”或“13”至10086直接查询(“JF”不区分大小写)

2、网站:

 (1)浙江移动网站:网上营业厅--积分计划--积分查询

 (2)中国移动积分商城:登录jf.10086.cn,验证服务密码后查询。

3、10086人工

4、10086IVR:积分计划的专属按键(10086-1-1-5),可自助进行“可兑换积分”等查询。

5、营业前台:凭有效证件或服务密码查询。

6、掌厅:本机登录掌厅查询当前可兑换积分及各年度可兑换积分等信息。

7、手机营业厅客户端

三、兑换渠道

1、营业厅;

2、10086客服热线;

3、网站:您通过网站进行积分兑换时,须经过服务密码的鉴权认证后方可进行兑换。

4、短信:您通过短信进行积分兑换时,须通过本机进行操作。

5、手机营业厅:可兑换话费、流量、商品。

四、业务规则

1、使用有效期:

 (1)消费积分:以自然年为计算单位,三年为一周期,我省实行滚动清零政策,每年12月31日执行。即客户第一年获得的年度总积分将在第三年年末清零。

 (2)促销回馈积分:到期时间以具体活动为准。到期后促销回馈积分自动清零。

2、使用优先级:促销回馈积分可与消费积分合并使用,先到期的先扣减,如果有效期一致时优先扣减客户促销回馈积分。


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