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12580移动小秘书服务

用户评价: 5.0分

资费标准:
(详情参见资费信息)
生效方式:
(详情参见生效信息)
开放品牌:
全球通 动感地带 神州行
所属地市:
全省
开放时间:
2010年06月01日--结束时间另行通知
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  • 资费内容

一、业务介绍

    省内移动客户开通12580移动小秘书功能后,拨打秘书台12580可以享受到的服务:留言信箱、代呼转、电话本、提醒服务、短信代发等服务。

注:除神州行标准卡、无线座机(固话版)、移动公话、商务IP、PBX等数据类套餐,因以上套餐无呼叫转移功能

留言信箱

机主留言:机主不方便接听电话时,可将电话呼转至秘书台,并设置留言;由客服代表向来电者转告机主的留言。

客人留言:您拨打秘书台查阅他人通过秘书台给自己的留言。

代呼转

12580移动小秘书支持代呼转功能,客服代表可通过平台将您的来电转接至所指定的其他号码上

电话本

可为您编辑电话号码储存至秘书台,还可根据您需求设置别名及群组名。如您需建立的电话本号码≥50个,可将号码发送至邮箱12580@zj.chinamobile.com,由专席代为组建。

短信与电话提醒(叫醒服务)

可根据您的日程安排需要提供预约提醒服务,提醒内容分为叫醒、开会、约会、其它四种,当到达预约的时间点时,系统将自动触发含有日程安排内容的电话/短信给您。支持单次提醒或循环提醒(支持当天的提醒服务)。
注:提醒次数可根据您需求设置,设置几次则呼叫几次,如设置2次及以上的提醒次数,您没有接听或挂机时,可继续自动连续呼叫,每次间隔为5分钟。

短彩信代发

短信代发:您本机拨入按流程审核内容后办理。单次通话短信发送条数不限,同一号码不同内容最多发5条,相同内容最多发2条,代发号码超过50个的建议您发邮件或传真至12580,邮箱:12580@zj.chinamobile.com;传真号码:13750812580。


短信日志查询:可查询您发送的短信内容。

二、办理方式

发送7011至10086开通;发送7010至10086取消。

12580、10086热线客户服务热线

三、常见问题

1、请问国际漫游时可否使用移动秘书功能?

答:可以使用,但您必须设置无条件转移或关机转移,如您漫游的国家支持短消息接收的话就可以使用移动秘书功能。

2、拨打朋友电话听到语音提示“您呼叫的用户没有开通中国移动秘书台服务,请使用其他方法联系”,这是什么原因?

答:由于客户取消了移动小秘书包月服务,但原来呼转至12580的设置没有取消。

3、如果将移动小秘书功能取消了,那么代呼转是否也一同取消了?

答:不会的。移动秘书功能取消,之前设置的代呼转不会自动取消,需要手动取消。




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