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一卡多号-香港业务

用户评价: 5.0分

资费标准:
(详情参见资费信息)
生效方式:
(详情参见生效信息)
开放品牌:
全球通 动感地带 神州行
所属地市:
全省
开放时间:
2010年08月12日--结束时间另行通知
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一、业务内容

   浙江地区移动客户申请一卡多号-香港业务,无需更换专用SIM卡,即可自动从内地原号切换到香港临时号码,原号码通话不受影响。特别提醒:

1、办理一卡多号-香港业务需开通“国际/港澳台漫游”功能。

2、漫游至香港时将自动切换到中国移动万众公司网络。

3、办理后将绑定一个香港临时号码,临时号码产生的话费由原号码统一支付。

二、办理方式

浙江地区各移动营业厅

三、业务功能  

1、针对目前中国移动出访香港一卡多号业务存在的不足及客户需求,为进一步提升用户体验,公司对香港一卡多号业务进行了体验优化。主要优化功能如下:

   (1)欢迎短信:您漫游进入香港时,平台将自动下发欢迎短信,提醒您当前拥有的香港副号号码等相关信息。
   (2)主叫显示选择:当您在CMHK网络(即万众网络)漫游时,可以选择使用主号或副号打给对方。具体使用方式如下:
     a、使用方法一:下载安装APP(支持Android、IOS系统)即可自动选择,下载地址:http://ykdh.jegotrip.com。
     b、使用方法二:当您直接拨打时,则对方看到主叫显示为副号号码;当您在目标号码前加拨1911(拨号方式为:所在国国际字冠+对方国家代码+1911+对方号码),则对方看到主叫显示为主号号码。

     c、若您不下载客户端或者不加拨1911,则一卡多号-香港业务的主号码和副号码根据所登记网络自动切换:您在中国大陆或其他地方漫游,登记中国移动网络,切换为主号码;您在香港漫游时,登录中国移动万众的网络(不能登录其他公司网络),自动切换为副号码。
   (3)副号被叫提醒:当一卡多号客户所属香港副号来电时,平台将提醒您当前被叫的是副号。当一卡多号客户副号收到短信时,平台将在短信内容中添加标识“[副号:6915XXXX]”。
   (4)副号管理:香港一卡多号客户可以通过APP针对香港副号进行个性化管理,如副号不接电话、副号不收短信等。

2、当您漫游并作为被叫时,其他客户呼叫任意一个号码(主号码或副号码)都能正确接续到被叫客户。      

3、目前一卡多号-香港业务副号码提供基本话音、短信、呼叫转移(仅支持无条件呼转)和GPRS漫游业务 。      

4、您在大陆以香港副号码接听来自香港以外其他国家地区(包括大陆)的电话,或者在香港以主号码接听来自大陆以外国家地区(包括香港)的电话,均与您接听国际来话的情况一样,网络不能保证显示正确的来电号码。    

5、您不管是在香港还是在非香港地区,发送短信息时对方均显示主号号码。    

6、拨号方式:      

   (1)非香港地区:与中国移动客户的拨号方式相同。      

   (2)香港 : 类型 主叫中国大陆客户 主叫香港客户 主叫国际客户 固定电话 手机 固定电话 手机    话音 “+”或001+86+区号+固定电话号码(如+8657181234567) “+”或001+86+手机号码 直拨(无需加00852) 直拨(无需加00852)  “+”或001+国家代码+区号+客户号码 短信 拨106+区号+国内固定号码(如106571xxxxxxxx ,无需加86) 直接拨手机号码(13xxxxxxxxx ,无需加86) ---- “+”或00+852 + 香港手机号码(+8529xxxxxx) “+”或001+国家代码+区号+客户号码

四、温馨提醒

1、计费收费原则:副号码账单与主号码合并,月功能费计入主号码的“增值业务使用费”项目中;其余费用统一计入主号码的“国际漫游费用”项目中。   

2、您详单查询时副号码话单与主号码合并,副号码语音话单会显示“一卡多号业务”,副号码的短信话单会分成2条话单,一条是0.09元,一条是正常收费的。   

3、您在中国移动网内主号码可以享受优惠时段、3秒计费等优惠;在香港副号码不享受优惠活动。   

4、更名:不影响业务使用。  

5、停机:主号停机后,副号连带停机。但一卡多号业务不会自动取消,副号码不变,全月停机不收月功能费。  

6、补换卡:操作补卡、换卡、备卡激活时,该业务会自动延续。会在24小时内才能恢复使用。   

7、销户:系统自动取消业务。   

8、过户、改号:您需要取消该业务后才能办理相关业务。   

9、如您取消副号,香港号码将被收回,90天后才能再使用(注:号码一般不作保留)。

五、常见问题

1、为什么在香港漫游时不可选择其他运营商网络?如果万众网络有问题怎么办?

答:“一卡多号”业务具有锁网特性,您在漫游地时不可选择其他运营商网络。如万众公司网络使用有问题,您可以拨打移动客服热线+8657110086,或拨打万众公司的当地客服热线22117888。您在漫游地用手机拨打+8657110086按照拨打中国移动网内电话资费计费,拨打合作公司的服务热线是免费的,而用当地固话拨打资费则按实收取。

2、申请“一卡多号”业务后,对呼叫转移业务有什么影响?

答:申请“一卡多号”业务后,您可在香港操作无条件呼转,但无法操作有条件呼转。需要特别提醒您的是:您在中国大陆已操作的有条件呼叫转移,由于受网络的限制,漫游到香港后,有条件呼叫转移将被取消,当您回到国内后才可恢复。

3、申请的副号号码是否可以长时间保留?副号取消后是否可以重新申请?

答:您申请的副号号码可以长时间保留,但一旦取消副号码后就不可再用回原副号码,如您重开该业务需另外选择副号号码。



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