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家庭统一支付
  • 家庭统一支付

  • 业务金额:详情参见资费信息
  • 适用品牌:全球通 动感地带 神州行
  • 所属地市: 全省
  • 开放时间:2012年05月26日--结束时间另行通知
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一、业务介绍

1、业务简介:统一支付业务可包含:手机号码+无线宽带号码/有线座机号码/无线座机号码,最多可进行12个号码的统一付费;通过一张账单、一张发票为您提供的便捷性服务。

2、办理要求:

名称

开放对象(限浙江移动客户)

户主

手机、有线座机、无线座机,且号码需实名登记。

成员

手机、无线宽带、有线宽带、有线座机、无线座机(一机双号的副号码和上网伴侣套餐号码不能作为户主,可以作为成员),且号码需实名登记。

账户类型:限移动充值账户、信用卡/嘉兴一户通个人账户且账户名称与手机号码对应的客户名称一致,其他账户类型暂未开放。

二、办理方式

操作

说明

户主指定

户主发“8291*成员号码”至10086。系统会将发送该短信的号码指定为家庭统一支付的户主,并同时邀请或直接增加短信中成员号码为统一支付成员。

增加成员

户主发“8291*成员号码”至10086邀请成员号码为统一支付成员。

拨打10086客户服务热线

浙江各地移动营业厅

三、其它说明

名称说明
实时费用查询1、户主可通过实时账单查询到户主号码的实时话费及明细;成员消费实时话费总额。

2、成员只能查询成员本人的费用。

3、户主与成员统一账户,故查询到的实际可用余额一致。

对账单

1、户主可以查询各成员的单个号码的总费用,也可以查询户主号码对账单。
2、户主查成员历史账单消费总额的查询渠道:

   (1)实体营业厅;

   (2)发短信19至10086。

发票

只能由户主按照账户编号打印该账户下所有客户的发票(发票只显示户主一个人的号码)。

注:若当月成员的账户资金充足并能支付成员本人全月费用,则成员仍保留自己的移动充值账户,当月费用在成员的移动充值账户中扣,当月家庭统一支付的对账单及发票均不包括该成员内容。
停复机1、户主与成员同时账务停复机(含无线宽带包月、包年客户)。

2、家庭统一支付户主营业停机,对成员号码使用没有影响。

3、对于家庭统一支付成员为包年、包半年的有线宽带客户,如果户主账务停机,成员不会账务停机(但成员有其他消费产生的,如宽带电视月费等,也会账务停机)。对于包月的有线宽带成员客户,如果户主账务停机,包月有线宽带也会账务停机。

四、常见问题

1、我参加了丽水旅游卡充多少送多少的活动还能办理统一支付?

答:您好,享受旅游卡充多少送多少的号码不能办理统一支付业务(即不可做为统一支付家长,也不可做为统一支付成员)。


2、我加入我爸爸的统一支付后,自己还会欠费吗?什么时候我会被停机?

答:您好,您加入您统一支付后,所有费用将都由您爸爸支付,只要您爸爸的家庭支付账户有话费,您就不会被停机。当您爸爸的家庭支付账户产生欠费,您才会被停机。


3、请问在账户合并后是如何处理积分的?
答:您好,您之前的积分不变,合并期间,仍按消费情况计入各自号码。


4、家庭统一支付如果户主充值成员会有短信提醒吗?或成员充值户主会不会收到充值成功的短信?

答:您好,充值成功的短信只提醒充值的对应号码上,即户主充值,成员没有提醒。成员充值会对成员号码有短信提醒,但对户主号码没有账户余额增加的短信提醒。


注:网站内容仅供参考,详询在线客服或10086。

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